Gir trygghet i sorgen

De er allerede viden kjent for omsorgen de møter pårørende med når de kommer inn døra til Begravelsesbyrået Landsem. Gunnhild Landsem og Bente Berg Solberg har medfølelse, respekt og varme i fokus for hvert eneste møte og hver eneste begravelse. 

– Hundre prosent trygghet. Det skal vi gi deg. Det meste lar seg gjøre og vi gjør det. Overlat praktiske bekymringer til oss og vær trygg på at vi fikser det, understreker de to ansatte i begravelsesbyrået på Nordsia.

Vi hjelper alle uansett

Gunnhild, som startet byrået for 19 år siden, vet hvor viktig det er at mennesker i sorg får god veiledning og verdig omsorg.

– Når folk kommer hit til oss, har de mest trolig ikke vært her før. Kanskje har de ikke opplevd seremonier selv noen gang. Kanskje tror de at systemet innen begravelser er rigid og noen tror at de må ha seremonien i kirken, men det stemmer ikke, sier hun, og legger til:

– Vi hjelper alle til å finne ut hva som blir mest riktig for dem og eventuelle ønsker som den avdøde har uttrykt.

Ulike ønsker – samme trygghet

Selv har Begravelsesbyrået Landsem hatt mange ulike varianter av seremonier. 

– Det er flere som ikke føler tilhørighet til kirken eller er tilhørere av Humanetisk Forbund, men som ønsker en nøytral eller personlig seremoni. Vi har blant annet et intimt seremonirom i lokalet vårt som enkelte ønsker å benytte seg av, forklarer Gunnhild.

Enkelte vil ha en light-versjon av kirkelig begravelse med prest, mens noen ønsker å ha med en musiker eller kanskje dele dikt og historier selv.

– Vi har også hatt seremonier med musikk og dans, for dem som har ønsket seg det. En seremoni kan også avholdes utendørs, hvis det er vær for det, sier Bente Berg Solberg.

Folk blir overrasket

Selv får de ofte høre igjen at de er uformelle og gode å forholde seg til.

– Enkelte forventer nesten at de kommer inn på et offentlig, fornemt kontor når de kommer inn døra til oss. Og så blir de overrasket over at det er så løst og ledig, sier Gunnhild, mens Bente legger til:

– Her hos oss får man gråte, le og smile uten dårlig samvittighet. Vi sørger alle på ulike måter. Det er det rom for her, og alt forblir her.

Svarer alltid på telefon

Gunnhild og Bente understreker at de gjør alt de kan for å skape en verdig avskjed og et godt minne for familiene som oppsøker dem.

Begravelsesbyrået Landsem betjener alle områdene mellom Steinkjer og Flatanger, og har døgnkontinuerlig vakt alle dager i året.

– Vi er tilgjengelige på telefon og gir råd og hjelp i forbindelse med alle typer spørsmål rundt dødsfall, forklarer Gunnhild.

Det er travle dager for byrået akkurat i disse dager, men Gunnhild forklarer at jobbmengden går i bølger.

– Akkurat nå er det mange som henvender seg til oss, mens det i andre perioder kan være mer stille, sier hun, og legger til at hun ofte tror at det er bekjentskaper som sørger for at folk tar kontakt.

– Dersom noen i familien har hatt kontakt med oss fra før, er sjansen større for at de har anbefalt oss videre.

Bygde om bygården

Bygården, Ølvegata 22, kjøpte Begravelsesbyrået Landsem i 2011, fikk det revet innvendig og bygget lokalene opp igjen i tråd med byråets behov. 

I dag består lokalene blant annet av tilpassede samtalerom, eget profesjonelt stellerom og kjølerom med god kapasitet, en gravsteinsutstilling og eget syningsrom som også kan brukes til små seremonier. 

Bente gikk fra jobb i barnehage til jobb i begravelsesbyrået for tre år siden. Det har hun ikke angret en dag på.

– Jeg sa til Gunnhild at jeg måtte få være med å oppleve hverdagen i et begravelsesbyrå først, før jeg bestemte meg, og da følte jeg med en gang at dette var rett. Jeg gikk fra å jobbe med livets startfase til livets slutt, men dette er en så fin jobb å ha. Folk er så takknemlige og du får lov til å hjelpe dem, sier Bente.

Å jobbe med død og sorg

Både Bente og Gunnhild innrømmer at de opplever mye gjennom jobben sin, men at de snakker ut og har debriefing dersom det er dødsfall eller omstendigheter som går innpå dem.

– Hvis et eldre familiemedlem som har levd et rikt liv, er død, så føler jeg med familien der og da, men jeg går ikke hjem og tar de følelsene med meg. Men er det snakk om selvmord eller dødsfall blant barn, da . . . 

Gunnhild blir stille et øyeblikk, men legger til at det da er desto viktigere å få snakket ut med kollegaen og eventuelle andre. 

– Vi opplever mye så klart, sier Bente, og forklarer at hun ikke føler seg hardhudet for det.

– Jeg går inn i en jobbsituasjon der jeg tenker at nå er jeg på jobb. Så gjør jeg jobben min. Men vi er jo mennesker vi også.

Blir satt pris på

At Begravelsesbyrået Landsem kryper seg inn i hjertene til folk som er innom og får hjelp, er det nok ingen tvil om. 

Flere pårørende kommer innom i etterkant bare for å slå av en prat og ta en kaffe med Gunnhild og Bente. 

– Mange føler at de kjenner oss veldig godt. Vi får julekort og blomster som takk, selv om vi understreker at det ikke er noe de trenger å gjøre. Men det er veldig fint av dem, smiler Gunnhild, som også slår av en prat dersom hun møter folk på byen.

– Jeg stopper ofte og snakker med folk jeg møter på butikken for eksempel. Det er veldig trivelig. Steinkjer er en liten by, så du treffer gjerne på familier du har hjulpet, sier Gunnhild.

Ingen tvil om at disse to damene virkelig bryr seg, altså! 

– Vi bryr oss og vi viser det. Og vi sier ja til alle som spør oss om hjelp, understreker både Gunnhild og Bente.